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入館当日のご注意

  • 各美術館チケットセンターのWebチケットカウンターにて、ご購入を確認できるものを必ずご提示ください。
    (以下1~2のいずれか一点)
    (1)購入完了メール (印刷文書もしくはスマートフォンなどの画面)
    (2)「購入履歴詳細 」 (印刷文書もしくはスマートフォンなどの画面)
    ・「購入履歴詳細」ページへは、下記のマイページからログインいただき、アクセスしてください。
     マイページ https://ticket-basn-account.pia.jp/mypage.do
    購入確認ができましたら、鑑賞券と引換させていただきます。
    また、決済に使用したクレジットカードも念のため、お持ちください。
    いずれも確認ができない場合、鑑賞券の引き換えはできませんので、ご注意ください。
鑑賞券のお渡しは、ご指定日時(Webチケット記載時間)の10分前より行います。
指定時刻から30分を過ぎると、日時指定は無効になります。
混雑日は、交通機関(フェリー、高速旅客船、バス等)が満員のため希望の便に乗れないこともあります。お時間には余裕を持ってご来館ください。交通機関の混雑による遅刻の場合も、Webチケットのキャンセル、日時指定の変更、払い戻しはできません。
指定時刻後30分以内にお越し頂けなかった場合、日時指定は無効となり、当該日およびその翌日に限り振替入館が可能です。(翌日が休館日の場合は翌開館日。)鑑賞券をお渡しいたしますので、購入完了メール、もしくは上記購入確認ができるものをお持ちのうえ、当日チケットセンターのWebチケットカウンターにお越し下さい。ただし、混雑状況等によりご入館までにお時間がかかる場合があります。(整理券配付時は整理券をお取り下さい。整理券配布終了時にはご入館いただけません。)
購入完了メール、もしくは上記「購入履歴詳細」およびクレジットカードのいずれも確認できない場合、購入確認が行えないため、日時指定予約およびWebチケットは無効になります。鑑賞券との引換えはできません。
  • 館内は完全入れ替え制ではありません。